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Stand: Mai 2026

đźšš Kostenloser Standardversand auf alle Bestellungen. Kein Mindestbestellwert erforderlich.

⚠️ Wir versenden derzeit nur innerhalb Deutschlands. Wir liefern aktuell nicht in andere Länder.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Auftragseingang bearbeitet. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen, sobald deine Bestellung versandt wurde.

Lieferzeiten

Lieferziel Voraussichtliche Lieferzeit Kosten
Deutschland 5–8 Werktage Kostenlos

Lieferzeiten sind Schätzwerte und können aufgrund von Träger-Verzögerungen oder anderen Faktoren außerhalb unserer Kontrolle variieren.

Sendung verfolgen

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst du den Status deiner Lieferung auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Verlorene oder verspätete Pakete

Wenn dein Paket nicht innerhalb des geschätzten Lieferzeitraums angekommen ist, gehe bitte wie folgt vor:

  • ĂśberprĂĽfe die Tracking-Informationen auf Aktualisierungen
  • Frage bei Nachbarn oder deiner lokalen Poststelle nach
  • Kontaktiere uns unter support@enoviva.com, wenn das Paket mehr als 5 Werktage ĂĽberfällig ist

Wir werden den Fall untersuchen und, sofern der Verlust des Pakets bestätigt wird, einen Ersatz senden oder eine vollständige Rückerstattung ausstellen.

Falsche Adresse

Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse vor der Bestellung korrekt ist. Wenn du einen Fehler bemerkst, kontaktiere uns sofort unter support@enoviva.com. Nach dem Versand können wir keine Adressänderungen mehr garantieren. Für Pakete, die aufgrund einer falschen Adresse zurückgesandt werden, können zusätzliche Versandkosten für die erneute Zustellung anfallen.

Kontakt

FĂĽr Versandanfragen: support@enoviva.com
Wir antworten innerhalb von 24 Stunden, Montag bis Freitag.